Cảm ơn Quý Khách hàng đã lựa chọn OSUN!
GHẾ MASSAGE OSUN (tên tiếng Anh: OSUN MASSAGE CHAIR) luôn là đơn vị sản xuất, nhập khẩu và phân phối dòng ghế massage uy tín hàng đầu tại Nhật bản. Với mong muốn thấu hiểu nhu cầu, phục vụ tận tâm, mang đến những sản phẩm cùng chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Quý Khách hàng. Quyền riêng tư và sự bảo đảm an toàn dữ liệu của bạn đã, đang và sẽ luôn có ý nghĩa quan trọng đối với chúng tôi. Vì vậy chúng tôi muốn giải thích rõ ràng về các chính sách bảo mật, cách thức và lý do thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Đồng thời cũng chỉ ra các biện pháp kiểm soát, quyền và lựa chọn khi bạn cung cấp dữ liệu tới chúng tôi.
Chính sách về bảo mật thông tin gồm:
1. Sự chấp thuận cung cấp thông tin
2. Bảo vệ Quyền riêng tư của Quý khách
3. Mục đích chúng tôi thu thập thông tin
4. Cách chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân
5. Thời gian lưu trữ
6. Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá Nhân như nào
7. Cách bảo mật Dữ liệu Cá nhân của quý khách
8. Quyền của Quý khách và cách liên hệ với chúng tôi
1. Sự chấp thuận cung cấp thông tin
Khi cung cấp thông tin cá nhân trên Website: OSUN.COM.VN Quý khách hàng đã đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng. Nếu không đồng ý với Chính sách bạn có thể dừng cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách Quyền riêng tư Khách hàng của OSUN nêu rõ loại thông tin chúng tôi thu thập và sẽ bảo mật thông tin đó tốt nhất. Và chúng tôi luôn bảo lưu quyền sửa đổi, hoàn thiện với Chính Sách này vì vậy OSUN khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin để có thể cập nhật, hiểu và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.
Chính sách bảo mật thông tin này cũng giải thích cách OSUN sử dụng liên quan đến tư cách Khách hàng của bạn.
Đó là mục tiêu của chúng tôi và Chính sách bảo mật thông tin này.
2. Bảo vệ Quyền riêng tư của Quý khách
Tại OSUN, chúng tôi cam kết bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và quyền riêng tư của Quý khách.
Để đảm bảo Quý khách hàng có thể đưa ra quyết định sáng suốt và cảm thấy tự tin khi chia sẻ thông tin cá nhân hãy biết rằng chúng tôi sẽ bảo mật Dữ liệu Cá nhân của quý khách đồng thời cung cấp các thông tin về cách chúng tôi thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thêm thông báo thu thập dữ liệu riêng tư, trong đó nêu rõ một số cách sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách, cùng với tùy chọn chấp thuận hoặc từ chối với một số mục đích nhất định khi chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân từ Quý khách.
3. Mục đích chúng tôi thu thập thông tin
Khi chia sẻ thông tin với chúng tôi, Quý khách sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện hơn về sản phẩm và dịch vụ của mình.
Dưới đây là lý do chúng tôi sẽ sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách:
· Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn (quá trình đặt hàng – vận chuyển – thanh toán),…
· Duy Trì Tài Khoản: tạo và duy trì tài khoản của Quý khách với chúng tôi, duy trì sự kết nối khách hàng quen, thông báo các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng.
· Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi về sản phẩm, dịch vụ, các ý kiến cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ.
· Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có đầy đủ dữ liệu để có cái nhìn toàn diện về khách hàng của mình từ đó hiểu được nhu cầu, sở thích của Quý khách >>> chúng tôi phục vụ tốt hơn >>> có những ý tưởng dịch vụ mới, các quảng cáo điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của Quý khách.
· Khuyến mãi: Để điều hành và tạo điều kiện cho Quý khách tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi và chương trình khách hàng thân thiết của các đối tác khác.
· Hoàn thiện: Nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ của chúng tôi
· An ninh: Nhằm đảm bảo an toàn, an ninh và thực hiện các hoạt động ứng phó khẩn cấp
· Pháp luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phục vụ các mục đích pháp lý và quản trị.
4. Cách chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân
· Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi: Đó là những thông tin thực hiện trong phần chat với khách hàng trên các Website của GHẾ MASSAGE OSUN bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập,…)
· Bạn tương tác với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng cookies và ứng dụng công nghệ hợp pháp khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác trên Website.
· Từ những nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể lấy thông tin cá nhân của Quý khách từ nhiều nguồn hợp pháp khác.
· Lưu ý: Khi cung cấp cho chúng tôi thông tin về các cá nhân khác, Quý khách phải thông báo cho những cá nhân đó và cho họ biết về Chính sách Quyền riêng tư này.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên các Website của Công ty.
6. Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân như nào
Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ sử dụng Dữ liệu Cá nhân theo mô tả bên dưới:
Quản lý
· Các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân liên quan đến đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết. Tất cả đều áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
· Trường hợp khẩn cấp với mục đích tuân thủ pháp lý, an toàn, an ninh quốc gia.
Tiếp thị
· Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho mục đích tiếp thị, quảng cáo để gửi hoặc hiển thị cho Quý khách thông tin cập nhật về các sản phẩm, dịch vụ mới nhất.
· Gửi hoặc hiển thị cho Quý khách những ưu đãi tiếp thị chung về dịch vụ, chương trình khách hàng, chương trình rút thăm trúng thưởng.
· Điều chỉnh và theo dõi tương tác của Quý khách với các quảng cáo và liên kết từ các trang Web liên kết với trang Web của chúng tôi.
· Chúng tôi cũng sử dụng Dữ liệu cá nhân để phân tích sở thích của khách hàng, xu hướng thị trường từ đó chúng tôi sẽ điều chỉnh các loại sản phẩm, ưu đãi tới Quý khách. Điều này liên quan đến việc chúng tôi kết hợp Dữ liệu Cá nhân chúng tôi nắm giữ với hành vi sử dụng trang web của Quý khách. Đồng thời có thể sử dụng Dữ liệu đó để tìm hiểu thông tin chi tiết và thiết lập xu hướng thị trường.
· Với mục đích tiếp thị, quảng cáo Dữ liệu Cá Nhân sẽ đưa bạn đến gần với sản phẩm - dịch vụ của chúng tôi.
· Chúng tôi có thể gửi thông tin tiếp thị và quảng cáo cho Quý khách qua điện thoại, trực tuyến (gồm mail, tin nhắn điện tử Zalo, Facebook,…) hoặc qua quảng cáo biểu ngữ trực tuyến. Trường hợp cần thiết chúng tôi sẽ cung cấp sự lựa chọn có thể từ chối nội dung hiển thị tại thời điểm chúng tôi thu thập dữ liệu của Quý khách.
· Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất với công ty khác, họ sẽ có những thông tin cá nhân mà bạn đã đồng ý cung cấp trước đó.
7. Cách bảo mật Dữ liệu Cá nhân của quý khách
Bảo mật IT
Việc truyền dữ liệu qua Internet, một trang Web, ứng dụng hay email đều không đảm bảo an toàn tuyệt đối. Tuy nhiên chúng tôi luôn duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, thủ tục hợp lý để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Quý khách.
Tất cả các Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập đều lưu trữ bảo mật. Chúng tôi đều tuân thủ các chính sách về bảo mật khi truy cập hoặc sử dụng thông tin này.
Quý khách hàng có trách nhiệm lưu giữ bí mật thông tin chúng tôi gửi cho Quý khách, tuân thủ mọi quy trình bảo mật. Đặc biệt khi chúng tôi gửi mật khẩu, mã xác nhận, yêu cầu Quý khách không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Khoảng thời gian lưu giữ
Chúng tôi sẽ bảo lưu Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết. Thời gian lưu giữ của chúng tôi dựa trên nhu cầu kinh doanh và khi thông tin của quý khách không còn cần thiết nữa hoặc bị hủy một cách an toàn.
8. Quyền của Quý khách và cách liên hệ với chúng tôi
8.1 Các quyền chung
Quý khách có quyền (tùy thuộc vào luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của quý khách). Chúng tôi có thể tính phí hợp lý để xử lý mọi yêu cầu truy cập dữ liệu theo luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của quý khách. Quý khách cũng có quyền khiếu nại về việc xử lý của chúng tôi với bộ phận bảo vệ dữ liệu trong phạm vi quyền hạn của mình.
8.2 Quyền từ chối tiếp thị trực tiếp
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp. Quý khách có thể thực hiện quyền này bằng cách chỉ ra rằng quý khách không đồng ý nhận tiếp thị trực tiếp tại thời điểm chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của quý khách.
8.3 Cập nhật thông tin
Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý cần thiết và đảm bảo rằng Dữ liệu Cá nhân của quý khách là chính xác. Hãy thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ liệu Cá nhân của quý khách.
8.4 Liên hệ với chúng tôi
Khách hàng yêu cầu thêm thông tin hay làm rõ về việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 1900 6753
Các Điều khoản và điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 22 tháng 1 năm 2021.
